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Q.
会員登録をしたいのですが。
Q.
既に新田ゼラチンダイレクトの通信販売を利用していますが、インターネットでの注文は初めてです。新たに会員登録をしなければいけませんか？
Q.
メールアドレス、パスワードを忘れてしまいました。
Q.
登録した会員情報の変更をしたいのですが、どうすればいいですか？
Q.
ログインできません。
Q.
メールマガジン、ダイレクトメールを止めたいです。
Q.
退会したいのですが。
ご注文方法
Q.
海外からの注文はできますか？
Q.
注文した商品のキャンセルや、変更・追加はできますか？
Q.
注文完了メールが届きません。注文は完了していますか？
Q.
お得にお買い物する方法を教えてください。
お支払方法
Q.
支払方法の変更はできますか？
商品のお届け
Q.
送料はかかりますか？
Q.
商品はどれくらいで届きますか？
Q.
注文した商品を、登録住所とは別の住所に届けることはできますか？
ポイントについて
Q.
ポイントの利用期限はありますか？
Q.
持っているポイントの確認方法を教えてください。
Q.
ポイントとは何ですか？
Q.
>バースデー特別ポイントとは何ですか?
Q.
ボーナスポイントとは何ですか？
交換・返品
Q.
商品を交換・返品したい。
定期お届けコース
Q.
定期お届けコースとは何ですか？
お友達紹介制度
Q.
お友達紹介制度とは何ですか？
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お客様からよくいただくご質問をあつめました。
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