交換・返品

交換・返品は商品到着後、8日以内にご連絡ください。
交換・返品は、「お問い合わせフォーム」もしくは「お客様センターへのお電話」にて受け付けております。

該当商品の【注文番号】【商品名】【個数】と必要事項を記入の上、送信いただくか、お電話で内容をお伝えください。

※個別に返品保証期間を設ける場合がございます。該当商品の詳細ページに記載しておりますので、説明ページをご覧ください。

TEL:0120-713-178

商品のお届け日から30日以内にお問い合わせください。

※お肌の状態などをお聞きしますので、お答えいただきますようお願いします。

「十勝の森」「モイストワン」「モイストハーブ」「モイストマイルドウォッシュ」の初回お試し商品につきましては、30日間返品・返金保証がございます。ご使用後、万が一お肌に合わない場合はご連絡いただきますようお願いします。

お問い合わせ後、私どもよりご返品についての書類をお送りしますので、必要事項をご記入の上、商品と一緒にご返送ください。

※ご返金方法は、現金書留による返金、またはお客様口座への振込から選べます。

※現金書留手数料や振込手数料は差し引かせていただきます。

※クレジットカード払いでご注文いただいた場合は、クレジットカードでの返金も承ります。

※事前連絡がない場合は返品をお受けいたしかねます。