年末年始休業のご案内ならびに商品の出荷について
いつも新田ゼラチンダイレクトをご愛顧いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、次の期間は年末年始休業のため、お電話での受付ならびに商品の出荷を休ませていただきます（インターネット・FAXでのご注文は年中無休・24時間受付）。
◻︎年末年始休業期間
2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)
※2026年1月5日(月)より通常営業いたします。
◻︎お届けについて
・都度注文、及び 新規で定期コースをお申込みの場合
2025年12月25日(木)以降にご注文いただいた商品は、2026年1月5日(月)より順次出荷いたします。
交通機関の混雑、気象等の影響により通常通りお届けできない場合もございますので、年内のお届けをご希望のお客様は2025年12月19日(金)までにご注文いただけますと幸いです。
・現在ご契約中の定期コースの場合
年末年始休業に伴い商品の発送は、2026年1月5日(月)より順次発送します。
そのため、定期お届け予定日が2026年1月3日(土)～1月8日(木)のお客様につきましては、3～5日商品到着が遅延いたします。
また、定期お届け日を変更される場合も、この期間はご指定いただけませんのであらかじめご了承ください。
商品の受取が難しい場合は、年内にお届け日をご変更いただけますと幸いです。
＜年内中にお届けをご希望される場合＞
WEB：2025年12月14日(日)までにマイページにてお届け日をご指定ください。
お電話：2025年12月19日(金)までにお客様センターまでご連絡ください。
◻︎お問い合わせについて
休業期間中のお問い合わせメールにつきましては、年明け2026年1月5日(月)より順次回答いたします。
しかしながら、休業期間後はお問い合わせが混みあうことが予想されますので、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。
ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。